En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.
Nasıl rezervasyon yaparım?
Bir hizmet seçin, bir zaman ve adres belirleyin, işin açıklanması gerekiyorsa uzman için bir not ekleyin ve onaylayın. Onaylamadan önce VAT dahil fiyatı görürsünüz ve bu fiyatı sonradan onayınız olmadan hiçbir zaman değiştirmeyiz.
Evime kim gelir?
Kimliğini ulusal kimlik kartı veya ikamet izni (Iqama) ile ve bir özçekim kontrolüyle doğruladığımız bağımsız bir uzman. Uzman gelmeden önce adını, fotoğrafını, puanını ve tamamladığı iş sayısını görürsünüz; uygulama üzerinden maskelenmiş bir hatla uzmana mesaj gönderebilir veya onu arayabilirsiniz.
Nakit ödeyebilir miyim?
Hayır. Ödeme uygulama üzerinden yapılır; vergi faturası düzenleyebilmemizi, size garanti sunabilmemizi ve bir uyuşmazlığı kayıtlara dayanarak çözebilmemizi sağlayan da budur. Nakit isteyen bir uzman kuralları ihlal etmiş olur — lütfen bunu bildirin.
İşten memnun kalmazsam ne olur?
30 günlük işçilik garantisi süresi içinde sorunu rezervasyon üzerinden bildirin. Aynı arıza işin yapılış biçiminden dolayı tekrarlarsa yeniden ziyaret ücretsizdir. Bkz. Garanti Politikası ve İade Politikası.
İptal etmenin maliyeti nedir?
Uzman size yönlendirilene kadar hiçbir ücret yoktur. Bundan sonra bir yol ücreti uygulanabilir ve uzman vardıktan sonra ziyaret ücrete tabidir. Uygulama, siz onaylamadan önce her zaman kesin tutarı gösterir.
Hesabımı nasıl silerim?
Tasko uygulamasında: Profil → Ayarlar → Hesabı sil; Tasko Partner uygulamasında: Ayarlar → Güvenlik → Hesabı sil. Hesap Silme sayfası, nelerin hemen kaldırıldığını, neleri saklamak zorunda olduğumuzu ve sürecin ne kadar sürdüğünü açıklar.