প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে আপনার ও Tasko-র মধ্যকার চুক্তি।
এই শর্তাবলি গ্রহণ
অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা বুকিং দিয়ে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না। আপনার বয়স অবশ্যই অন্তত 18 বছর হতে হবে এবং সৌদি আরব রাজ্যে চুক্তি সম্পাদনের আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।
Tasko কী — এবং কী নয়
Tasko একটি মার্কেটপ্লেস। আমরা গ্রাহকদের স্বাধীন সেবা পেশাদার ও কোম্পানির সঙ্গে যুক্ত করি; আমরা নিজেরা সেবাটির প্রদানকারী নই এবং পেশাদার আমাদের কর্মচারী নন। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট গ্রহণ, এবং এই নথিগুলোতে বর্ণিত মানদণ্ড ও বিরোধ-নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার দায়িত্ব আমাদের। একজন প্রশিক্ষিত পেশাজীবীর দক্ষতা ও যত্নের সঙ্গে কাজটি সম্পাদনের দায়িত্ব পেশাদারের।
বুকিং ও মূল্য
অ্যাপে দেখানো মূল্যে যাকাত, কর ও শুল্ক কর্তৃপক্ষ (ZATCA) নির্ধারিত হারে VAT অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং মূল্য Tasko হিসাব করে — কোনো পেশাদার অ্যাপের বাইরে আপনার সঙ্গে ভিন্ন কোনো মূল্যে সম্মত হতে পারবেন না। কোনো কাজে আপনার বুক করা পরিসরের বাইরে অতিরিক্ত কাজের প্রয়োজন হলে পেশাদার অ্যাপে একটি কোটেশন দেন, এবং আপনি তা অনুমোদন না করা পর্যন্ত কোনো অতিরিক্ত কাজ শুরু হয় না। প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশের জন্য আলাদা কোটেশন দেওয়া হয়।
আপনার দায়িত্ব
সঠিক ঠিকানা ও প্রবেশ-সংক্রান্ত তথ্য দিন, নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকুন বা প্রবেশের ব্যবস্থা করে রাখুন, কাজের জন্য নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করুন, এবং পেশাদারের সঙ্গে সম্মানজনক আচরণ করুন। কোনো পেশাদারকে বুকিংয়ের পরিসরের বাইরে কাজ করতে, অনিরাপদভাবে কাজ করতে, অথবা প্ল্যাটফর্মের বাইরে পেমেন্ট মেটাতে বলবেন না।
স্থগিতকরণ
অর্থ পরিশোধ না করা, কোনো পেশাদার বা আমাদের কর্মীদের প্রতি দুর্ব্যবহার বা হয়রানি, প্রতারণা, বারবার নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত না থাকা, অথবা যেকোনো বেআইনি আচরণের কারণে আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যেখানে সম্ভব, আমরা আপনাকে কারণ এবং কীভাবে জবাব দেবেন তা জানাব।
দায় ও প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলির কোনো কিছুই সৌদি ভোক্তা-সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার কোনো অধিকার সীমিত করে না। সেই সাপেক্ষে, কোনো বুকিং থেকে উদ্ভূত দাবির ক্ষেত্রে আমাদের দায় সেই বুকিংয়ের মূল্য এবং ওয়ারেন্টি নীতিতে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত যেকোনো প্রতিকারের মধ্যে সীমাবদ্ধ। এই শর্তাবলি সৌদি আরব রাজ্যের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, এবং ‘বিরোধ নিষ্পত্তি’ পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর বিরোধসমূহ সৌদি আরবের এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতের অধীন।