কখন আপনার উপার্জন ছাড় করা হয়, কীভাবে তা আপনার ব্যাংকে পৌঁছায়, এবং কী কারণে কোনো পেআউট আটকে থাকতে পারে।
আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট
পেআউট আপনার নিজের নামে থাকা একটি সৌদি IBAN-এ যায়, অথবা প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোম্পানির নামে থাকা IBAN-এ। প্রথম পেআউটের আগে আমরা IBAN যাচাই করি। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করা হয় না।
কখন উপার্জন পাওয়া যায়
কাজটি সম্পন্ন হলে এবং গ্রাহক তার অর্থ পরিশোধ করলে সংশ্লিষ্ট অর্থ উপার্জিত হয়। গ্রাহকের সমস্যা জানানোর সময়সীমা জুড়ে থাকা একটি স্বল্প অপেক্ষমাণ সময়ের পর তা পেআউটের জন্য উপলব্ধ হয়। আপনার অ্যাপে প্রতিটি কাজের জন্য দেখানো হয় কোন অর্থ অপেক্ষমাণ আর কোনটি উপলব্ধ।
পেআউটের সূচি
উপলব্ধ ব্যালেন্স সাপ্তাহিক পেআউট চক্রে পরিশোধ করা হয়। পেআউট চক্রের পর সাধারণত 1 থেকে 3 কর্মদিবসের মধ্যে অর্থ সৌদি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়; এই সময়টুকু ব্যাংকিং ব্যবস্থার। প্রতিটি পেআউটের জন্য অ্যাপে একটি স্টেটমেন্ট থাকে, যাতে এর আওতাভুক্ত কাজগুলো, কেটে নেওয়া কমিশন এবং যেকোনো সমন্বয় তালিকাভুক্ত থাকে।
কর্তন ও সমন্বয়
আমরা প্ল্যাটফর্ম কমিশন, আপনার সম্পাদিত কোনো কাজের জন্য গ্রাহককে রিফান্ড দেওয়া যেকোনো অর্থ, সেবার মানদণ্ডের অধীনে আরোপিত যেকোনো জরিমানা, এবং আইন অনুযায়ী আমাদের যে অর্থ কেটে রাখা বাধ্যতামূলক তা কেটে নিই। ঋণাত্মক ব্যালেন্স আপনার কাছ থেকে আদায় না করে পরবর্তী পেআউটে নিয়ে যাওয়া হয়, যদি না তা প্রতারণা থেকে উদ্ভূত হয়।
কী কারণে পেআউট আটকে থাকতে পারে
যাচাই না করা বা অমিল থাকা IBAN, মেয়াদোত্তীর্ণ যাচাই, সংশ্লিষ্ট কাজগুলোকে ঘিরে চলমান কোনো বিরোধ বা প্রতারণা-পর্যালোচনা, অথবা কোনো আইনি আদেশ। এগুলোর মধ্যে কোনটি প্রযোজ্য এবং কী হলে পেআউট ছাড় হবে, তা আমরা আপনাকে জানাই। আটকে থাকা পেআউট মানে বাতিল হওয়া পেআউট নয়।
জিজ্ঞাসা
60 দিনের মধ্যে অ্যাপের স্টেটমেন্ট থেকে পেআউট-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা জানান। আমরা 5 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।