কাজ শুরুর আগে আমরা কী কী যাচাই করি, এবং আপনার নথিপত্র কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
আমরা কেন যাচাই করি
একজন গ্রাহক তাঁর বাড়িতে একজন অপরিচিত মানুষকে ঢুকতে দিচ্ছেন। যাচাইয়ের মাধ্যমেই আমরা তাঁকে জানাতে পারি সেই মানুষটি কে। এটি সৌদি বাণিজ্যিক, প্রতারণা-প্রতিরোধ ও ভোক্তা-সুরক্ষা বিধির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণেও সহায়তা করে, এবং যাচাইকৃত পেশাদারদের পরিচয় অন্য কেউ ব্যবহার করা থেকে তাঁদের সুরক্ষা দেয়।
একজন ব্যক্তি কী কী দেবেন
একটি সৌদি জাতীয় পরিচয়পত্র অথবা ইকামা (Iqama) — নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ, এবং দুই পাশের স্পষ্ট ছবি — সঙ্গে সরাসরি উপস্থিতি (লাইভনেস) ও চেহারার মিল যাচাইয়ের জন্য একটি সেলফি। নথির ধরন নম্বর থেকেই নির্ণয় করা হয়, তাই এটি কোন নথি তা আপনাকে কখনোই জিজ্ঞাসা করা হয় না। প্ল্যাটফর্মে আপনার নাম অবশ্যই নথির সঙ্গে মিলতে হবে।
একটি কোম্পানি কী কী দেবে
একটি বৈধ বাণিজ্যিক নিবন্ধন সনদ ও তার নম্বর, কোম্পানিটি VAT-এর জন্য নিবন্ধিত হলে VAT নিবন্ধন নম্বর, এবং অনুমোদিত স্বাক্ষরকারীর পরিচয় — নম্বর, মেয়াদ ও ছবি — যা একজন ব্যক্তির মতোই একই মানদণ্ডে যাচাই করা হয়।
নথিপত্র কীভাবে পরিচালনা করা হয়
পরিচয় নথিগুলো প্রাইভেট, এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে, যার কোনো পাবলিক ঠিকানা নেই — এগুলো কখনোই কোনো পাবলিক লিংক থেকে সরবরাহ করা হয় না। পরিচয় নম্বরগুলো এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়; একই পরিচয় দুবার ব্যবহৃত হচ্ছে কি না তা শনাক্ত করতে আমরা নম্বরটির একটি একমুখী ডিজিটাল ছাপ (ফিঙ্গারপ্রিন্ট) রাখি, এবং সেই ছাপ থেকে উল্টো দিকে গিয়ে নম্বরটি বের করা যায় না। কোনো নথি প্রশাসনিকভাবে যতবার দেখা হয়, প্রতিবার কে দেখেছেন ও কখন দেখেছেন তা লগে লিপিবদ্ধ হয়।
সিদ্ধান্ত ও পুনঃযাচাই
আমরা 2 কর্মদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়ার লক্ষ্য রাখি। প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নথি ও কারণ উল্লেখ করা হয়, যাতে আপনি তা সংশোধন করে আবার জমা দিতে পারেন। কোনো নথির মেয়াদ শেষ হলে, আপনার নাম পরিবর্তিত হলে, অথবা কোনো রিপোর্টের কারণে পর্যালোচনা শুরু হলে আমরা আপনাকে আবার যাচাই করতে বলতে পারি। যাচাইকৃত না থাকা অবস্থায় বা কোনো যাচাইয়ের মেয়াদ উত্তীর্ণ থাকা অবস্থায় আপনি কাজ গ্রহণ করতে পারবেন না।
সংরক্ষণকাল
যাচাইয়ের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে সৌদি বাণিজ্যিক ও কর আইন যত দিন বাধ্যতামূলক করে তত দিন রাখা হয়, তারপর ধ্বংস করা হয়। ডেটা সংরক্ষণ নীতি দেখুন।