প্রতিটি ধরনের ডেটা কত দিন রাখা হয়, এবং কেন এর কিছু অংশ আপনার অ্যাকাউন্টের পরেও থেকে যায়।
মূলনীতি
আমরা ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততক্ষণই রাখি যতক্ষণ তার জন্য আমাদের আইনসম্মত ভিত্তি থাকে: আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন, আপনার অনুরোধ করা কোনো কিছু সম্পন্ন করতে যতক্ষণ প্রয়োজন, অথবা যতক্ষণ কোনো আইন আমাদের তা রাখতে বাধ্য করে। এরপর তা ধ্বংস করা হয় অথবা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামি করা হয়।
কত দিন
অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল ডেটা: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন। বুকিং, ইনভয়েস ও পেমেন্টের রেকর্ড: লেনদেনের পর সৌদি কর ও বাণিজ্যিক আইন যত দিন বাধ্যতামূলক করে তত দিন রাখা হয়। পরিচয় ও যাচাইয়ের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, তারপর আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত। অ্যাপের ভেতরের বার্তা ও সহায়তা টিকিট: 24 মাস। কাজের ছবি ও কাজ সম্পন্নের প্রমাণ: 12 মাস। চলমান কাজের সময়কার অবস্থানের রেকর্ড: 90 দিন। ক্র্যাশ ও ডায়াগনস্টিক লগ: 90 দিন। কে কী দেখেছেন বা পরিবর্তন করেছেন তার প্রশাসনিক অডিট রেকর্ড: দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়, কারণ এর ফলেই একটি অ্যাক্সেস লগ অর্থবহ হয়।
কেন কিছু ডেটা মুছে ফেলার পরেও থেকে যায়
একটি ট্যাক্স ইনভয়েস, একটি পেআউট রেকর্ড এবং একটি নিষ্পত্তি হওয়া বিরোধ শুধু একজন ব্যক্তির নয়, একটি লেনদেনের রেকর্ড, এবং আইন অনুযায়ী এগুলো সংরক্ষণযোগ্য থাকতে হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমরা যতদূর সম্ভব এগুলোকে আপনার পরিচয় থেকে বিচ্ছিন্ন করি এবং রেকর্ডের জন্য যা প্রয়োজন কেবল ততটুকুই রাখি। ঠিক কী ঘটে, তা জানতে ‘অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা’ পৃষ্ঠাটি দেখুন।
ব্যাকআপ
ব্যাকআপ 30 দিন রাখা হয়, তারপর তার ওপর নতুন ডেটা লেখা হয়। লাইভ সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা ডেটা ওই সময় পর্যন্ত কোনো ব্যাকআপে থেকে যেতে পারে; দুর্যোগ-পরবর্তী পুনরুদ্ধারের ঘটনা ছাড়া তা লাইভ সিস্টেমে ফিরিয়ে আনা হয় না, এবং পুনরুদ্ধার করা হলে মুছে ফেলার কাজটি আবার করা হয়।