সঠিক টিমের কাছে কীভাবে পৌঁছাবেন, এবং কী আশা করতে পারেন।
সহায়তা
অ্যাপের ভেতরের চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, এবং এতে আপনার বুকিংয়ের ইতিহাস সংযুক্ত হয়েই পৌঁছায়, তাই আপনাকে তা ব্যাখ্যা করতে হয় না। আপনার প্রোফাইল থেকে ‘সহায়তা’ খুলুন, অথবা নির্দিষ্ট কোনো বুকিং থেকে ‘সাহায্য নিন’ খুলুন। কার্যসময়ে আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই, এবং সবসময় 24 ঘণ্টার মধ্যে।
ইমেইলে
সাধারণ সহায়তা: info@tasko.sa। গোপনীয়তা ও ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ: privacy@tasko.sa। পার্টনার ও পেআউট-সংক্রান্ত বিষয়: partners@tasko.sa। নিরাপত্তা-সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অপব্যবহারের রিপোর্ট: trust@tasko.sa — এগুলো সবার আগে পড়া হয়।
জরুরি অবস্থা
কেউ আশু বিপদে থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের আগে 911 নম্বরে জরুরি সেবায় যোগাযোগ করুন। তারপর অ্যাপে বিষয়টি রিপোর্ট করুন, যাতে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিষয়ে ব্যবস্থা নিতে ও রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।
কোম্পানি
Tasko, রিয়াদ, সৌদি আরব রাজ্য। আমাদের ইস্যু করা প্রতিটি ট্যাক্স ইনভয়েসে আমাদের বাণিজ্যিক নিবন্ধন নম্বর ও VAT নম্বর উল্লেখ থাকে।