پلیٹ فارم کے استعمال کے لیے آپ اور Tasko کے درمیان معاہدہ۔
ان شرائط کی قبولیت
اکاؤنٹ بنا کر یا بکنگ کر کے آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو پلیٹ فارم استعمال نہ کریں۔ لازم ہے کہ آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہو اور آپ مملکتِ سعودی عرب میں معاہدہ کرنے کی قانونی اہلیت رکھتے ہوں۔
Tasko کیا ہے — اور کیا نہیں
Tasko ایک مارکیٹ پلیس ہے۔ ہم گاہکوں کو آزاد سروس ماہرین اور کمپنیوں سے جوڑتے ہیں؛ ہم بذاتِ خود سروس فراہم کرنے والے نہیں ہیں اور ماہر ہمارا ملازم نہیں ہے۔ ہم پلیٹ فارم چلانے، ادائیگی وصول کرنے، اور ان دستاویزات میں بیان کردہ معیارات اور تنازعات کے طریقۂ کار کے ذمہ دار ہیں۔ ماہر کام کو ایک تربیت یافتہ پیشہ ور کی مہارت اور احتیاط کے ساتھ انجام دینے کا ذمہ دار ہے۔
بکنگز اور قیمتیں
ایپ میں دکھائی گئی قیمتیں زکوٰۃ، ٹیکس اور کسٹمز اتھارٹی (ZATCA) کی مقرر کردہ شرح پر VAT سمیت ہیں اور ان کا حساب Tasko لگاتا ہے — کوئی ماہر ایپ سے باہر آپ کے ساتھ کوئی مختلف قیمت طے نہیں کر سکتا۔ جہاں کسی کام کے لیے آپ کی بک کردہ سروس سے زائد کام درکار ہو، وہاں ماہر ایپ میں ایک تخمینہ پیش کرتا ہے اور جب تک آپ اسے منظور نہ کریں کوئی اضافی کام شروع نہیں ہوتا۔ متبادل پرزوں کا تخمینہ الگ سے دیا جاتا ہے۔
آپ کی ذمہ داریاں
درست پتہ اور رسائی کی معلومات فراہم کریں، مقررہ وقت پر موجود رہیں یا رسائی کا انتظام کریں، کام کے لیے محفوظ ماحول فراہم کریں، اور ماہر کے ساتھ احترام سے پیش آئیں۔ کسی ماہر سے بکنگ کے دائرۂ کار سے باہر کام کرنے، غیر محفوظ طریقے سے کام کرنے، یا پلیٹ فارم سے باہر ادائیگی طے کرنے کے لیے نہ کہیں۔
معطلی
ہم عدم ادائیگی، کسی ماہر یا ہمارے عملے کے ساتھ بدسلوکی یا ہراسانی، دھوکہ دہی، بار بار غیر حاضری، یا کسی بھی غیر قانونی طرزِ عمل کی بنا پر کوئی اکاؤنٹ معطل یا بند کر سکتے ہیں۔ جہاں ممکن ہو، ہم آپ کو اس کی وجہ اور جواب دینے کا طریقہ بتائیں گے۔
قانونی ذمہ داری اور نافذ العمل قانون
ان شرائط میں کوئی بھی چیز سعودی صارفین کے تحفظ کے قانون کے تحت آپ کے کسی حق کو محدود نہیں کرتی۔ اس سے مشروط، کسی بکنگ سے پیدا ہونے والے دعوے کے لیے ہماری قانونی ذمہ داری اس بکنگ کی مالیت اور وارنٹی پالیسی میں صراحتاً دیے گئے کسی بھی ازالے تک محدود ہے۔ یہ شرائط مملکتِ سعودی عرب کے قوانین کے تابع ہیں اور تنازعات، «تنازعات کا حل» کے صفحے میں درج طریقۂ کار کے بعد، مملکت کی مجاز عدالتوں کے دائرۂ اختیار میں آتے ہیں۔