ہر انفرادی بکنگ کے لیے کیا طے ہوتا ہے — دائرۂ کار، رسائی، وقت اور تکمیل۔
معاہدہ کن چیزوں سے بنتا ہے
ہر تصدیق شدہ بکنگ آپ اور مقرر کردہ ماہر کے درمیان ایک الگ معاہدہ ہے، جو Tasko کے ذریعے طے پاتا ہے اور ان دستاویزات کے تابع ہے۔ اس کا دائرۂ کار سروس کی تفصیل، سروس کے صفحے پر دکھائی گئی شامل اور غیر شامل چیزیں، اور آپ کا شامل کردہ کوئی بھی نوٹ ہے — یہ سب بکنگ پر درج ہوتے ہیں۔
دائرۂ کار اور تبدیلیاں
ماہر وہی کام انجام دیتا ہے جو بک کیا گیا ہو۔ اس سے زائد کوئی بھی چیز — موقع پر پائی گئی کوئی مزید خرابی، کوئی پرزہ جسے بدلنا ضروری ہو، درج شدہ دورانیے سے زیادہ گھنٹے — ایپ میں تخمینے کے طور پر پیش کی جاتی ہے اور صرف آپ کی منظوری کے بعد شروع کی جاتی ہے۔ بک کیے گئے دائرۂ کار سے باہر کوئی کام نہ زبانی طور پر طے کیا جا سکتا ہے اور نہ ہی اس کی ادائیگی پلیٹ فارم سے باہر کی جا سکتی ہے۔
رسائی اور حفاظت
آپ اتفاق کرتے ہیں کہ مقررہ وقت پر رسائی اور کام کے لیے ایک محفوظ جگہ فراہم کریں گے، بشمول پانی اور بجلی جہاں کام کے لیے ان کی ضرورت ہو، اور پالتو جانوروں اور قیمتی اشیاء کو محفوظ رکھیں گے۔ ماہر کام شروع کرنے سے انکار کر سکتا ہے یا کام روک سکتا ہے جہاں جگہ غیر محفوظ ہو، جہاں عمارت کی انتظامیہ کی منظوری موجود نہ ہو، یا جہاں کام کرنے سے کسی حفاظتی ضابطے کی خلاف ورزی ہوتی ہو؛ یہ درج کیا جاتا ہے اور منسوخی کی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔
تکمیل
ماہر ایپ میں کام کو مکمل نشان زد کرتا ہے اور، جہاں سروس اس کا تقاضا کرے، تکمیل کا ثبوت درج کرتا ہے۔ اس کے بعد آپ کو وزٹ کا خلاصہ، انوائس اور ریٹنگ دینے کا مرحلہ ملتا ہے۔ وارنٹی کی مدت کے اندر مسئلہ اٹھانے کا طریقہ وارنٹی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔