हर अलग बुकिंग के लिए क्या तय होता है — दायरा, पहुँच, समय और काम का पूरा होना।
अनुबंध किससे बनता है
हर पुष्टि की गई बुकिंग आपके और नियुक्त पेशेवर के बीच एक अलग अनुबंध है, जो Tasko के माध्यम से तय होता है और इन दस्तावेज़ों द्वारा शासित होता है। इसका दायरा सेवा का विवरण, सेवा पेज पर दिखाई गई शामिल और बाहर रखी गई चीज़ें, और आपके द्वारा जोड़ा गया कोई भी नोट है — ये सभी बुकिंग पर दर्ज होते हैं।
दायरा और बदलाव
पेशेवर वही काम करता है जो बुक किया गया था। इसके अतिरिक्त कुछ भी — मौके पर मिली कोई और खराबी, कोई पुर्ज़ा जिसे बदलना ज़रूरी हो, सूचीबद्ध अवधि से अधिक घंटे — ऐप में एक कोटेशन के रूप में भेजा जाता है और आपकी स्वीकृति के बाद ही शुरू किया जाता है। बुक किए गए दायरे से बाहर का कोई भी काम न तो मौखिक रूप से तय किया जा सकता है और न ही उसका भुगतान प्लेटफ़ॉर्म के बाहर किया जा सकता है।
पहुँच और सुरक्षा
आप सहमत हैं कि आप निर्धारित समय पर पहुँच और काम करने के लिए एक सुरक्षित स्थान उपलब्ध कराएँगे, जिसमें जहाँ काम के लिए आवश्यक हो वहाँ पानी और बिजली शामिल है, और पालतू जानवरों तथा कीमती सामान को सुरक्षित रखेंगे। जहाँ स्थल असुरक्षित हो, जहाँ भवन-प्रबंधन की स्वीकृति न हो, या जहाँ काम से किसी सुरक्षा नियम का उल्लंघन होगा, वहाँ पेशेवर काम शुरू करने से मना कर सकता है या काम रोक सकता है; इसे दर्ज किया जाता है और “रद्दीकरण नीति” लागू होती है।
काम पूरा होना
पेशेवर ऐप में काम को पूरा चिह्नित करता है और, जहाँ सेवा में इसकी आवश्यकता हो, काम पूरा होने का प्रमाण दर्ज करता है। इसके बाद आपको विज़िट का सारांश, इनवॉइस और रेटिंग देने का चरण मिलता है। वारंटी अवधि के भीतर कोई समस्या उठाने का तरीका “वारंटी नीति” में बताया गया है।