आपसे शुल्क कैसे और कब लिया जाता है, VAT, इनवॉइस और सहेजे गए कार्ड।
स्वीकृत भुगतान तरीके
mada, Visa और Mastercard, Apple Pay और STC Pay, जहाँ ये ऐप में उपलब्ध कराए गए हों, और Tasko वॉलेट क्रेडिट। कौन-से तरीके दिखाई देंगे, यह प्लेटफ़ॉर्म तय करता है और यह बाज़ार के अनुसार अलग-अलग हो सकता है। नकद स्वीकार नहीं किया जाता: ऐप में की गई बुकिंग के लिए कोई पेशेवर आपसे नकद नहीं माँग सकता।
आपसे शुल्क कब लिया जाता है
जब आप बुकिंग करते हैं तब आपके कार्ड पर राशि अधिकृत (होल्ड) की जाती है और काम पूरा होने पर वसूल की जाती है, जब तक कि सेवा का भुगतान पहले से न किया गया हो। अतिरिक्त काम के लिए कोटेशन स्वीकृत करना एक अलग शुल्क है, जो आपके स्वीकृत करते समय लिया जाता है। टिप का शुल्क विज़िट के बाद अलग से लिया जाता है।
VAT और इनवॉइस
दिखाई गई कीमतों में ZATCA द्वारा निर्धारित दर पर मूल्य वर्धित कर (VAT) शामिल है। हर पूरी हुई बुकिंग के लिए क्रमांकित और दिनांकित कर इनवॉइस जारी किया जाता है, जिसे बुकिंग से देखा और डाउनलोड किया जा सकता है। इस पर सरलीकृत कर इनवॉइस के लिए आवश्यक QR कोड होता है। यदि आपको किसी कंपनी के नाम पर इनवॉइस चाहिए, तो बुकिंग संदर्भ के साथ सहायता टीम से संपर्क करें और हम इसे दोबारा जारी कर देंगे।
सहेजे गए कार्ड और सुरक्षा
कार्ड का विवरण हमारा PCI-DSS अनुपालक भुगतान प्रदाता एकत्र करता है और यह कभी भी Tasko के सिस्टम तक नहीं पहुँचता: हम एक टोकन और अंतिम चार अंक रखते हैं ताकि आप कार्ड को पहचान सकें। कुछ भुगतानों के लिए आपके बैंक के साथ 3-D Secure पुष्टि आवश्यक होती है, जो ऐप के भीतर एक सुरक्षित पेज में खुलती है। आप किसी भी समय “भुगतान के तरीके” में जाकर सहेजा गया कार्ड हटा सकते हैं।
विफल और विवादित भुगतान
यदि कोई भुगतान विफल होता है, तो बैंक हमें जितना बताता है उसके अनुसार हम आपको इसका कारण बताते हैं, और बुकिंग को थोड़े समय के लिए रोके रखा जाता है ताकि आप फिर से प्रयास कर सकें। यदि आप किसी शुल्क को नहीं पहचानते, तो अपने बैंक के पास चार्जबैक दर्ज करने से पहले हमसे संपर्क करें — हम आम तौर पर इसे अधिक तेज़ी से सुलझा सकते हैं, और प्रदान की जा चुकी सेवा पर चार्जबैक के कारण उसकी जाँच चलने के दौरान खाता निलंबित किया जा सकता है।