हमसे सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों के संक्षिप्त उत्तर।
मैं बुकिंग कैसे करूँ?
कोई सेवा चुनें, समय और पता चुनें, यदि काम को समझाने की ज़रूरत हो तो पेशेवर के लिए एक नोट जोड़ें, और पुष्टि करें। पुष्टि करने से पहले आपको VAT सहित कीमत दिखाई देगी, और हम आपकी स्वीकृति के बिना बाद में इसे कभी नहीं बदलते।
मेरे घर कौन आता है?
एक स्वतंत्र पेशेवर, जिसकी पहचान हमने राष्ट्रीय पहचान पत्र या इक़ामा के आधार पर, सेल्फ़ी जाँच के साथ, सत्यापित की है। उनके पहुँचने से पहले आप उनका नाम, फ़ोटो, रेटिंग और पूरे किए गए कामों की संख्या देखते हैं, और आप ऐप के माध्यम से नंबर छिपाने वाली (मास्क्ड) लाइन पर उन्हें संदेश भेज सकते हैं या कॉल कर सकते हैं।
क्या नकद भुगतान किया जा सकता है?
नहीं। भुगतान ऐप में ही होता है, और इसी वजह से हम कर इनवॉइस जारी कर पाते हैं, आपको वारंटी दे पाते हैं, और रिकॉर्ड के आधार पर विवाद निपटा पाते हैं। किसी पेशेवर का नकद माँगना नियमों का उल्लंघन है — कृपया इसकी रिपोर्ट करें।
यदि मैं काम से संतुष्ट नहीं हूँ, तो क्या होगा?
30 दिनों की कारीगरी वारंटी के भीतर बुकिंग से इसे उठाएँ। यदि काम करने के तरीके के कारण वही खराबी फिर से आती है, तो दोबारा विज़िट निःशुल्क होती है। “वारंटी नीति” और “धनवापसी नीति” देखें।
रद्द करने में कितना खर्च आता है?
पेशेवर को रवाना किए जाने तक कुछ नहीं। उसके बाद यात्रा शुल्क लग सकता है, और उनके पहुँच जाने के बाद विज़िट का शुल्क देय होता है। आपके पुष्टि करने से पहले ऐप हमेशा सटीक राशि दिखाता है।
मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?
Tasko ऐप में: प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → खाता हटाएँ; Tasko Partner ऐप में: सेटिंग → सुरक्षा → खाता हटाएँ। “खाता हटाना” पेज बताता है कि क्या तुरंत हटाया जाता है, हमें क्या रखना होता है, और इसमें कितना समय लगता है।